在客户关维护里,有句话叫对维护,也就是高层的领导对客户高层领导的工作,执行层面的工作就需要执行层面进行维护。
老话说阎王惹小鬼难缠,上面关维护的再,下面如说出来不行也是失败的,这也是王总以教过的,下面的站长、调、包括过磅员要关到,经吃吃饭喝喝酒唱唱歌花不了多少费用,关键时候能到作用,以刘永福执行力不错,这关处的不错。
来到李站长这里喝了一会茶,聊了一下近的用气况,还有送货驾驶员的现,到了饭点叫上一个副站长一带着老康就在附近小菜馆吃了个便饭。
吃完回到站上让气站这边对驾驶员多多关照,后刘永福就离开气站开车回了地办室了。
回来以后虽心里对陈总调整计划的也有见,没找陈总问计划调整的问,心里着要学会虚伪一点,不能绪带在脸上,这以后再说也可以。
当问的时候小张忽打了电话过来,一般况小张打电话是有车要抢修,以刘永福马上就了来问:“小张,出什问了?”
小张边是边收拾东西边打的电话,有点火急火燎的说:“刘经,个老廖的车陷车了,让我马上救援。”
这老廖的车不是在钢板厂吗?边也不能陷车呀,刘永福听完有纳闷着问:“什个况,他不是钢板厂了吗?怎陷的?”
小张嘟囔了一句什说:“具况我也不,像还和厂里吵来了,我马上就过过来。”
刘永福一听和客户吵来了,这就不能是小了,于是赶紧安排:“小张,钢板厂倒车的线上我有竹竿做标识应该不会出大问,过来着我一。”
小张答应一声就挂掉了电话。
收拾了一下办桌上文,这时候刘永福觉有必要和陈总沟一下,就来到了陈总的办室。
刘永福推门进来还没说话呢,陈这边就霹雳扒拉的说:“来的,我刚找呢,老廖的车陷了需要救援,钢板厂这个业务是怎的,这个厂里压就不符送货条,这老驾驶员陷了,司的安全放在什置上了?”
刘永福脸一下子就沉了下,来就是他瞎安排出了问先责任推出,不容易压下的火气又上来了,马上一经的说:“这个客户一安排老康送没出过问,一车我亲自的,也是我亲自倒进的,在每个打方的关键地方我插了竹竿,就是狗熊他姐姐按照标识也能倒进,这说老廖还不符司标准,回头一定要严肃处。”
说到这里了一眼陈总,发现没有什应就着说:“还有这调计划说更改就更改,也不和我打个招呼,是不是也违司了?现在出了问不决问先来找我麻烦,这就是的能力吗?”