李伟识趣地闭上了嘴巴。
“接下来,大家跟我一起学笑。”吴正又提出了一个新的要求。
笑也用得着学?
李伟纳闷地看向了吴正。
吴正脸上露出了一个迷人的微笑。
“这叫职业化的笑容,每一名店长、领班、服务员面对客人时,脸上时刻都必须挂着这样的笑容。”
吴正给出了解释。
啊?见人就要笑啊?这好像有点难哎!
这对李伟来,确实不是一般的难,因为他平时见人时,都是摆着一副臭脸,好像对方欠他一大笔债没还似的。
李伟觉得那样才酷。
可这一酷,立即又要被吴正给颠覆了。
为了避免挨骂,李伟识趣地没再次质疑,而是跟着咧了咧嘴巴。
“笑得很假!”
李伟自为得意的笑容立即被吴正无情地打击了。
一个新的要求被提了出来:“自己去洗手间门口,对着镜子练半个时,学会了再来见我。”
李伟只好乖乖地去了洗手间门口。
和他一起去的还有另外两个候补店长,以及六位候补领班。
大家在洗手间门口开始对着镜子咧嘴。
嗯,笑得确实很假!
从镜子里,李伟终于发现了这一点。
唉,看来我连笑都不会!
李伟不服气,决心一定要练会。
最关键的问题在于,他想不练都还不行,因为吴正那子威胁他,只要有一项达不到他的要求,店长的位置就没他份了,他只能去干服务员,或者去厨房洗碗。
这怎么行!
可李伟发现,学会笑对他来还真是一件难事。
没多久,其他几人慢慢已经有了职业化微笑的感觉,可他还是笑得比哭还难看。
半时后,李伟练得半边脸都麻了,却还是达不到吴正的要求。
“知道什么样的笑容最迷人吗?发自内心的、真诚的笑容。”
“你们无时不刻要在心里暗示自己:我喜欢这份工作,这份工作不仅能让我吃饱喝足,还足以养家糊口,甚至还有条件去享受生活。”
“你们也要暗示自己:你们之所以有这份工作,有这样的待遇,全都是因为客人给你们带来的。我爱你们,每一位客人!”
吴正开始传授笑的迷人的秘诀。
李伟觉得这似乎有点道理。
可他又发现自己还是笑不出来。
吴正,你这个要把人给折磨死的魔鬼,我一点都不爱你!
悲哀了!
吴正又开始对他发飙:“回家好好练去,要是实在练不会,你就准备进厨房洗碗吧!”
李伟顿时真的想哭了。
可这仅仅是吴正对他们折磨的开始。
对于店长和领班,吴正要求规范的可远不止着装和笑容,坐、立、行、走都有一套严格的要求。
而这些要求对李伟来,全都是颠覆性的,跟他平时的习惯差了十万八千里。
毫无疑问,这对李伟来,绝对是一种巨大的折磨。
可面对一家大饭店经理这个诱人又很有面子的职位,李伟可以不吗?