“您好，欢迎您的来电，这里是华夏信息昆仑nlne客服部。”
很正规的发音，不用介绍，大家都能知道这是昆仑nlne的美女客服人员，此时正在接听着玩家反馈过来的问题。
“哇，你好，格老子的，终于把电话打进来了！”
“您好，非常抱歉，由于今天昆仑公测，从昨天晚上开始，我们客服部的电话就是应接不暇。由此给您带来的不便，真诚的像你说声对不起。”
“没关系，没关系。本来我打贵公司的电话是因为游戏中的一个问题，只是打来打去，电话是没打进来。但游戏中的那个问题，我自己都摸索好了。现在我打电话过来就是向你们建议一下，你们的那个客服人员能不能多安排一些人手，别老是我们打一个电话，几个小时之后才能打通。服务好一些，也能对得起你们昆仑的火爆场面嘛，你说是不。”
“不好意思，谢谢您的建议，我们会立即反馈到上面的，我们华夏信息一定会给您带来最好最满意的服务。”
“那就好，那就好。”
“请问，还有什么需要咨询的吗？”
“哦，没了，没了。不是，有，请问姑娘芳名，年龄几何，仙乡何处，有未完婚……”
这份录音，经客服中心，已然传至陈观鱼的手上。说起来，这客服部门，陈观鱼还抄了一份重生前国内移动客服的工作制度。比如，接电话时要录音。录音完毕还要有专门的人员进行审核客服人员的通话质量，之后进行打分。这个分数自然和客服人员的薪水有着密切的关系。虽然此举不错，但唯一的缺点就是，现在的客服中心的人员，相对来说，有些少了。这只是相对来说，如果这些客服人员放在别的游戏公司，恐怕又是一个不小的部门。
说起客服系统，内测之时，陈观鱼就已有想到。只是这么久来，被其它一些索事也担务了。这么一个忘记，一下子给玩家带来了诸多不便。陈观鱼意识到这样的情况，在任天行原来提出扩大客服人员数量的基数上又增加了不少。任天行的计划是在全国范围内再扩招50人，但陈观鱼觉得不够，大笔一挥，再次增加50人。
100多人的客服团队，足于应付昆仑的一切客服工作。招人很好说话，当然，优先。只是现在有一些都不怎么玩游戏，就算有玩的，占游戏玩家的比例也比较少。昆仑这款游戏或者还好，必竟看这本书的人较多，自然也吸引到了不少。不过，其他的一些游戏可就没这么幸运了。男士嘛虽说也可做做这客服工作，一来玩得比较多。对业务比较熟悉。但男同胞哪有美女细心。再有，这客服工作，男士都不怎么想做。所以，陈观鱼最是希望再次扩招的100个客服人员当中，全是清一色的美女。
招这么多人，陈观鱼可是别有用心呀。想想100人员的客服军团，放到网络界里也是震撼之至，更不用说这个军团里面大部分是了。大手笔呀，大手笔。在网络游戏才发展的时期，这般扩招，还真是绝无紧有。
要么不做，要做就得做大。这是陈观鱼的想法，不知是从何时培养出来的。要说扩招100个客服人员的想法，陈观鱼却是从陈天乔处借过来的，当时盛大的客服系统可是号称比中国移动还来得强大。不过，陈天乔现在当然没有弄出来。这个光荣的胆识，也就留给了陈观鱼。
其实招这100多人，应付昆仑却是措措有余，只是华夏信息不可能只做昆仑一个网络游戏。不过呢，华夏信息，陈观鱼却是让其做为一个自主研发的游戏公司，华夏并不打算代理世界上任何一款游戏。
如果按陈观鱼早先重生于这个世界的想法来说，陈观鱼肯定会把前世的一些热门网游先行做出来，但后来陈观鱼慢慢改变了他的思路。为什么总是想着他国的游戏，要知道像韩国的一些网游，大部分都算是泡菜类的。虽然他很火爆，但这完全是一些国内代理商推广出来的。
难道重生之后，陈观鱼还要拿着韩国的一些泡菜网游，再次荼毒国内的游戏玩家。虽说前期，可能大多数人会很喜欢。但陈观鱼却不想做，陈观鱼现在就要开始培养一个国人的健康游戏观念。