第六十四章 员工培训(2 / 2)

我们继续,员工们静静地听着:首先要有礼貌,顾客来了要激情地“你好,欢迎光临。”等。接着语言要抑扬顿挫,干净利落,手指并拢,动作规范。然后,跟顾客聊天要和往常一样,语速快慢结合。

在和顾客交谈时,要不住的点头,”好,还有吗?”等。

小画“现在我们来模拟演练一下。”员工们笑语连珠地模拟演练销售技巧,她们彼此互换角色扮演顾客和员工,扮演顾客刁难员工的场面。

小画叫圆圆当顾客,张同学当员工,圆圆扮演顾客出各种难题,张同学仔细地解答,从产品的外观,用途,使用方式,充始至终都保持微笑。

这些新招的员工都熟练地掌握了各种推销技能,业务能力不断提高。

小画道:“我们换个方式,总不能一成不变反复一套。”现在闲聊天的培训。

各种应答如同唠家常一样,把顾客当成朋友,姐妹,兄弟一样。培训过后,这些员工都获得领导的一致好评。

小画对圆圆道:“我跟马老板谈了,让你来当店长,你可要加油哦。”    圆圆道:“我会向姑姑学习,成为一名合格的店长。”

小画道:“你一定会比我更强的。”  圆圆道:“我会努力工作,减轻你的劳动压力。”<div id="center_tip"><b>最新网址:</b>

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