旅游大巴行驶在香格里拉一望无际的美丽草原上，坐在车内最后一排的施可音脸色漠然地望向窗外。今天的天气阴沉，天空中云团层层拥聚着压在山峰之上，一向澄澈明净的蓝天只在云层中透出一点缝隙来，远远的山峦也被大自然加重色彩浓抹了一般。这种阴霾浓布的景象却正契合了施可音的心情，她出神地注视窗外青草丰茂的草地上零落点缀的牛群，装饰得五彩纷呈的藏民特色的房屋外一闪而过的彩旗。
施可音生长在单身家庭，父亲对她而言只是一个记忆中没有丝毫存在的名称，处于社会最底层的母亲以打杂工维持她们的生活。母亲将施可音视为自己的唯一希望，也是唯一的出气筒，从记事起母亲便无暇顾及她，施可音从小也很贪玩调皮，入学后成绩并不出众。记得拿到第一次学期成绩单的那天，母亲看了一下成绩后直接将她关在门外，隔着门她看见母亲烧好饭菜自己吃完，居然就关灯睡下了，任年幼的她在寒冷的房门外蜷缩了一夜，母亲始终没开门。那一夜像噩梦一般追逐着施可音，从此后她发奋努力读书，后来在学到《卖火柴的小女孩》的那篇课文时，施可音突然就在课堂上哭了起来，弄得老师一个劲夸她将自己的感情融入了文中。在缺乏关爱的施可音眼中，世界是孤独寒冷的，能够依赖的只有自己的奋斗，她不需要不切实际梦想，她所制订的都是必须要实现的人生目标。只有高中时看到同学去香格里拉旅游时拍的照片，那辽阔的草原牵得让她心里陡然一动，仿佛触到了她深埋在记忆中的某个场景！施可音暗自订下目标自己有钱了也要去一趟，后来倒是有能力了，却又一直抽不出时间来……
窗外有牧民牵着一头雪白的美丽牦牛在草原上悠然行走，引起同行人发出纷纷惊叹声打断了施可音的思绪。导游又站了起来很热情地叙述起当地藏民的风俗习惯、动人传说，顺便不动声色地推销本地的特产，她的这套伎俩对施可音全然无用，所以施可音虽然入团了几天，但导游自第二天便不再走到车尾来。可今天导游微笑的眼睛却不时关注后排另一侧刚上来的那个女人，那女人虽然并不说话，但每每导游望过来，她都会被动却认真地点点头。
几天来施可音独自缩在车尾的座位上，以疏远的旁观者姿态睨视着身边的小世界和窗外的大风光，今天平白地插了个人进来打破了她几乎独立的小圈子，这让施可音很不自在。因为女客人数逢单，施可音又与旁人格格不入，所以导游被迫与她每晚同住一间房，昨晚施可音听见导游接了个电话，对方似乎千叮咛万嘱咐地要她关照好一位游客。今早大巴果然绕了一个圈专程去接了一位女客，那女人上车之后，因为只有后排还有空位，那女人对施可音友好地笑了笑占了后排另一侧，因上方的行李厢已被塞满了，她便轻轻地将背包放在两人间的空位上。施可音认得这个背包是个国际品牌，当初她曾想买一个给刘乐华，他经常在外招徕业务，装备需要考究一点，但看了几次后她还是打消了念头。施可音不由瞟了那女人几眼，她看上去大约三十多岁，衣着款式简单却处处透出精致，态度却谦和得小心而拘谨，一看就不是在外辛苦奔忙的打工族，却又不像是见过世面的人。施可音揣度了一下，八成是有钱有闲的太太一族，她冷冷地掉过头去，没办法，有的人就是命好，有的人生下来就是劳碌命。
那女人因为耽误了大家的一点行程，很是礼貌地与车内同伴陪着笑点头道歉，车子在一个服务点停了一会儿后，她居然又下去买了一大袋特产上来分给大伙，一下子又收获了不少“人缘”。本来现在不节不假的，有闲暇出来玩这么长时间难得有年青打工族，故这个号称品质游的旅行团中以中老年人居多，这些人本就属于热情过头的一类，更加热络的称呼那女人“小方小方”，关切地问长问短，车中一下热闹了许多。
哪来的“小芳”？“老芳”还差不多！施可音本来就不悦的心情对这些喳喳呼呼更加反感。
也难怪施可音生气，她报这个品质团本来就是为了防范旅游中到处都有的陷阱，当时特意说好了不准带团购物，没有额外消费。可这些看上去蛮精明的中老年人居然向导游打听哪儿可以买到便宜实惠的地方特产带回去！晕！到处在呼吁杜绝旅游陷阱，这帮愚蠢的游客们还自己送上门去！所以当“小芳”殷勤地将一袋零食请她尝尝的时候，施可音只矜持地瞧了一眼便掉过头去，这些小伎俩她可看不上眼，虽然她也看出那袋特产不是敷衍的便宜货，但她没有心情来跟人套近乎。
大伙都购了不少东西，导游心情更是格外的好，适时地又放上几首应情应景的歌曲。一个男性富有磁性的忧伤声音在车中响起：
……