“我们要保证产品质量,光靠我们自己内部的努力是不行的,还需要诸如在座的各位供应商的努力,保证我们元器件的合格。我相信各位的企业也是这么要求你们的供应商的。”
很多供应商微微点头。他们的企业都也对原材料进行检验,合格才能进厂。
“如果贵厂的产品质量合格且稳定,意味着有一套成熟的质量管理体系。有朋友可能和罗伯特先生一样有疑虑,我们的体系会扰乱你们现有的体系。”
一些供应商不停地点头,表示确有这种忧虑。
“我想告诉你们,不会有那种可能!”
“确实,管理没有固定的模式,每个人对事情的处理方式可能都不一样;但是,做企业是不一样的,需要在消耗最小的情况下达到想要的效果。”
这回,点头的人更多。
“举个很简单的例子。我们现在是在九龙岛,如果布置一项任务,要求大家到香岛去,我想大家有很多办法。”
“可以自己开车,也可以步行;可以坐出租,乘巴士,可以乘船,甚至可以乘船到南丫岛再去香岛……办法多得很。”
供应商们哄然大笑。
龙建华笑着继续说,“但企业的生产不一样,到香岛是目的,是结果。我们还需要保证这个过程,确保付出最小的代价,这种代价可能是金钱,可能是时间,也可能是员工的身心健康。”
供应商们略有所思。
“如果贵公司一直能保证产品质量稳定,说明这个过程控制是很严谨的,而我们的质量管理体系也是追求过程严谨,在这个方面是相通的。”
“我们的质量管理体系并不是要大家怎么做,而是要验证过程的严谨,并且确认落实到位。”
“所以还请各位放心,我们实施质量管理体系认证,并不会对各位现有的管理造成困扰;当然,如果本来就没质量管理思路、只是看天吃饭的,可能会造成困扰。”
他的话说完,大部分代表鼓起掌来,罗伯特几人甚至站起来鼓掌,把所有人都带动起来了。
重新落座后,有人提出疑问,“生产过程中会有独有技术,怎么能保证重世的审核人员不偷学了去?怎么保证他们不泄露出去?”
对此,龙建华笑道,“去审核的时候,那么多资料、数据,他们记不了那么多。他们去审核,只是找符合项,找现场是不是按照规定的来做,并不会研究数据与技术是否先进。”
其实,龙建华还真没想过要从这些供应商这里获得什么技术。
重世工业现在使用的技术,至少都是八五年的,比他们的要先进多了。
但他们那么想,那就要打消人家的顾虑……
在随后举办的自助宴会上,有几家供应商走过来和龙建华说,他们企业已经决定接受重世公司的审核。
这是一个良好的开端……
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