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414 意外!要被抓现行?(1 / 2)

 完整的桌面立刻显示了出来。这位员工明显有着桌面洁癖,桌面除了“我的计算机”和“浏览器”之外几乎一无所有。</p>

孟飞的手工“黑客”操作要黑的是客服系统,他要找到那些和他一样在游戏中经历过“十二小时”噩梦的玩家的资料。</p>

这个办公区虽然不是客服部,但做运营的登陆客服系统查看用户反馈也是常见的操作。</p>

只是客服系统的网页地址就很难说了。没有专门的培训或者是说明手册,他这个“新员工”不可能一进来就不学自会。</p>

好在他有异能。</p>

“扫描。”</p>

顿时整个PC中所有的字符串都在他的脑海中闪过。他抓住了一些关键字。</p>

“客服”。</p>

“用户反馈”。</p>

“卡死”。</p>

“投诉”。</p>

等等,经过一番过滤之后,他从浏览器的URL历史记录里找到了一些东西,打开了之后,云豹娱乐“VoC”系统出现在屏幕上。</p>

继续搜。</p>

“BUG名:十二小时噩梦。”</p>

“反馈渠道:游戏内投诉、电话投诉、网页投诉。</p>

“投诉用户数:31。</p>

“现象描述:</p>

“极少量反馈玩家声称游戏退出时系统会卡住3-10秒不等。</p>

“玩家描述系统卡主时,他们的意识被禁闭在游戏系统中无法离开游戏,并经历从几小时到几十小时不等的漫长等待,期间有强烈恐慌感。</p>

“所有玩家都只出现过一次,没有多次报告这个BUG的玩家。</p>

“8021年6月15日,高峰游戏论坛出现一个帖子详细描述了这种现象,并称之为‘十二小时噩梦’。</p>

一些恶意带节奏的玩家与竞争对手的恶意操作炒作,导致此事引起极大负面反响,在玩家中造成了一定的恐慌,当月玩家月活下降10%。</p>

“目前作者本人已删除这个帖子。其他网站的转帖我们也进行了联络,现已删除干净。</p>

“处理状态:</p>

“(1)测试团队无法重现。</p>

“(2)已联络部分玩家,发现大部分玩家拒绝配合调查,还有少部分玩家无法联络。</p>

“(3)对仅有的两位配合调查的玩家进行了设备检测和环境重现,未发现软件或硬件存在任何问题,也未能重现BUG。</p>

“后续计划:</p>

“此BUG真实性存疑,不排除恶意玩家投诉骗取赔偿或竞争对手故意虚构事端的可能。</p>

“后续继续观察。若投诉持续增多或找到可重现玩家之后可继续调查。”</p>

云豹集团这帮笨蛋,果然没有想到问题出在硬件中。</p>

其实换了孟飞也一样。他这辈子碰到的软件BUG数不胜数。但硬件BUG呢?一个都没有。</p>

一般人怀疑硬件出了BUG只有一个原因,那就是问题迟迟找不到根源,无奈甩锅。</p>

如果不是有了“扫描”这个超能力,而且赤乌人的芯片没有像猞猁集团的电离晶核那么封闭严密,他绝对不可能掰开赤乌人的芯片发现里边有问题。</p>

而且BUG这种东西,谁也说不清究竟是有心还是无意。</p>

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