“我还以为多少钱……能刷卡吗?”</p>
“当然可以……”叶欣怡抹了抹额头上的汗,心里重重的跳了起来。太好了,不枉自己伺候了她这么半天,她终于决定买了!帮她换好了衣服,叶欣怡把晚礼服打了包,带着她慢慢地走到了收银柜。接过她道:“你笑什么?”</p>
啊,我笑了?叶欣怡一时有些尴尬,原来做成了生意竟然掩饰不住自己的情绪!但笑得这样夸张,对顾客太不礼貌了,叶欣怡连忙道:“姐姐穿这套晚礼服太漂亮了,我一想到这套衣服能被你选上,心里就挺高兴的……”没办法,为了不让生意谈崩,一向老实的叶欣怡也不得不油嘴滑舌。果然,时尚女人听见她夸自己漂亮,也露出了笑容:“其实妹妹也挺漂亮啊,呵呵……”</p>
糟了,这破机器怎么用啊?……她求救地看了秦纹一眼,秦纹连忙会意地过来帮她操作。打印出了对帐单和票,时尚女人笑着问面前笨手笨脚的叶欣怡:“妹妹,刚上班吧?”叶欣怡了头,将银行卡和票对帐单交到了她的手上:“您拿好,谢谢您的惠顾!”</p>
“以后学机灵,不要再像今天这样了。我一句你动一下,不知道你是怎么进入这家店面的?”时尚女人叹了一口气,朝外面指了指,“帮我把衣服放到我的车里,动作快!”叶欣怡愣了一下,连忙提起手袋和她一起出了店门。走到了步行街外的停车场,时尚女人打开了车门,叶欣怡便心地将手袋放在了她的副驾驶车位上。</p>
“你会不会心里不高兴?”时尚女人露出了一个笑容。叶欣怡连忙摇了摇头:“哪里,能为您服务是我的荣幸。”时尚女人了头,抚了抚她的头:“姐姐没有别的意思,只是想让你学机灵。万一得罪了顾客,可不是件轻松的事情。”时尚女人着,开车慢慢地走远了。叶欣怡松了口气,懒懒地回到了店里,已经快到了晚饭的时间。店里已经没有什么客人,却见所有的同事都在等着她。</p>
“哇,欣怡你真厉害,做了一笔大生意!”</p>
“我们可得向你学习啊,你的服务太有耐心了!”</p>
“刚才那个女人什么态度,要不是顾客我真想……”</p>
方浩哲走到了叶欣怡的面前,很严肃地道:“叶欣怡姐,你今天表现得非常好,希望能够继续保持。”叶欣怡有些不好意思,低着头道:“是……”也许自己和杨琴碰上的那笔生意一样,只是个巧合罢了。方浩哲重重地了一下头,回头问大家道:“你们知道她今天最成功的在什么地方吗?”</p>
“耐心服务?”</p>
“沟通技巧?”</p>
“业务知识?”</p>
“……”</p>
“都不对,是她最后体会到了顾客的需求!”方浩哲很欣赏地看了叶欣怡一眼,“顾客付了钱,生意就做完了吗?不对,即使顾客出了门,她依然是我们的顾客,所以我们有必要将服务进行下去!因此叶欣怡最后主动帮顾客送货,是非常难能可贵的!……”</p>
原来是这样!叶欣怡猛然有些醒悟,原来那位姐姐人虽然泼辣了一,却很直率地把自己的想法了出来,没有造成直接的冲突。想到这里,叶欣怡心里暗暗的有些感激,同时也认识到了自己太多的不足。</p>
…</p>
…</p>
晚上十,同事们在店门口互相道别。出人意料的是,今天每个人的业绩都有了提高,虽然成绩依然不尽理想,却让大家看到了希望。方浩哲也舒展了自己的愁眉,坐在办公桌前做着销售分析。</p>
“欣怡,再见了,路上注意安全!”杨琴和程松向着回家的路走去,叶欣怡也挥手和他们道别。杨琴现在真幸福,有这么一个帅气又体贴的男友……叶欣怡羡慕地望着他们的背影,觉得自己对她的感情已经生了转变。但想到了中午的相亲,她的心里又凉了起来。</p>
以后怎么办?</p>
叶欣怡慢慢地走在步行街上,看着那一对对逛着夜市的青年男女,心里一阵惆怅。难道自己真的会和那个邹国强一起生活吗?她心里不愿接受这个安排,即使自己能够接受和男生交往,她也不愿意接受这个安排。可事实是如此的严酷,叶欣怡似乎没有办法摆脱命运的枷锁。如果真是这样,那自己只能趁现在还是孤身一人时,享受一下这份自由与宁静吧……</p>
“我像一朵雪花天上来,总想飘进你的情怀。可是你的心扉紧锁不开,让我在外孤独徘徊……”</p>
一曲悠扬的旋律飘荡在步行街的夜空里。叶欣怡被这歌吸引了注意,绘神地寻着它的声音走去。来到一家不大的店面前,见里面摆满了各式各样的语音光碟;原来这歌就是从这家音像专卖店里传出来的。叶欣怡记得在白天的时候,这家音像店只会放一些流行摇滚的音乐,没想到在夜深人静之时,却会放如此典雅传统的歌曲。</p>
叶欣怡静静地站在店门口。那歌反复放了好几次;听着那悠扬的歌声,她觉得心里有些莫名的感动。</p>