托马斯家族是永眠镇匠艺世家，杰克是第七十二代子孙，他最擅长的匠艺就是木工，因此人们都亲切地称呼他为“木匠杰克”。杰克的木工十分精湛，他雕刻出来的木制家具十分精美，大型家具的装饰部分最让人叹为观止，无论他雕刻的是什么——花鸟虫鱼，森林百兽，都是栩栩如生。
年轻的一代人都开始步入婚姻的教堂，两颗心的融合与新生命的出现，小镇上的孩子渐渐多了起来。于是杰克开始制作一些小玩意来供孩子们玩耍，小汽车、小手枪、木马……孩子们都特别喜欢他，他们请求杰克做更多的玩具给他们玩。杰克将所有能做的玩具都做了一遍，渐渐地他觉得没有挑战性了，他冥思苦想，不知道接下来该做些什么新奇的玩意。
就在这个时候，杰克最爱的妻子玛莎怀孕了。他们夫妇两人对这个及将要出生的生命抱着满满的期待，他们初为父母，还有很多事情要准备。杰克在这十个月内亲手制作给孩子用的每一件家具，设计、取材、雕刻、上色，每一步亲力亲为，在孩子出生的时候，他的房间也彻底的布置好了。
玛莎夫人生下的是个女儿，他们为她取名为sno，因为她出生的那天下着大雪，更因为他们希望自己的女儿做一个纯洁善良的孩子。看着小小的孩子躺在婴儿床里，她伸出小手胡乱地在空中挥舞，杰克忽然就有了灵感。
他可以做木偶给孩子们玩。
于是杰克开始制作起木偶，他做出来的木偶非常精致，孩子们都很喜欢，很快木偶就成了杰克的招牌。孩子们舍弃了那些从外面运来的胶制不能随便摆动的娃娃，他们都来买杰克做的木偶，因为它不仅好看，还可以随意地让它摆出不同的动作，它们像极了真正的人。
sno渐渐长大了，她遗传了她的母亲玛莎夫人的美貌，镇上的人都很喜欢她，sno跟着父亲学习匠艺，可她并不擅长木工，倒是对于铁铸颇有造诣。杰克并没有阻拦sno的想法，他很支持sno走自己喜欢的道路。就在sno十六岁那年，她为了给杰克打造一样礼物孤身前往永夜森林里去了，之后就再也没有回来。
发现sno失踪的杰克和玛莎夫人十分的着急，他们翻遍了整个小镇都没有寻到sno的踪迹，这个时候有人说似乎看见sno去了森林。那是距离sno失踪已经过去三天了，杰克和玛莎夫人，还有镇上一些热心的居民们一起进入了森林里面寻找sno，而他们寻找到的只有sno的尸体。
玛莎夫人悲痛欲绝，当场昏迷，随后便心思郁结，一病不起，过了三个月就撒手人寰。杰克自然也是悲痛的，于是他变得颓废了起来，很久很久都没有做过木工了。
时间的齿轮依旧在转动，岁月不会为谁停下脚步。当初缠着杰克为他们做玩具的孩子们已经长大了，他们结婚生子，就像是一个轮回，新一批的孩子们出现了。他们的父母是由杰克的木制工艺品陪伴长大的，而他们也知道杰克深受妻女去世的事情的打击，于是他们想要帮助杰克。
杰克渐渐地走出了伤痛，他重新拾起了木工，为孩子们制作木偶，十几年过去了，可杰克的木工丝毫没有退步，反而更加精进了。他做出来的木偶更加的精美，可却和以前有些不一样了。
人们那时候并没发觉是哪里出了问题，他们还是会被杰克制作的木偶吸引。
又过了两三年，小镇上搬来了一对父女，父亲叫做亚瑟，女儿叫爱丽丝。亚瑟幼年时曾在小镇上生活过一段时间，可因为家中巨变不得不离开了这个小镇，如今回归小镇来生活，也是因为爱上了这里的宁静。爱丽丝是一个长得很漂亮的女孩，精致的就像是个洋娃娃一般。
那对父女搬到了老木匠杰克的旁边。
令人惊讶的是，亚瑟竟然也是一位手工艺人，他在永眠镇之外的世界生活过太久了，学习到了很多新奇的手法，这些都是闭塞的永眠镇没有的，于是他的手艺变得吸引人起来。
老木匠杰克渐渐地无人问津，可亚瑟家却门庭若市。
亚瑟听取了顾客的意见，开始制作木偶，他的木偶做出来之后，人们将他做的和杰克做的拿来进行了对比。
论工艺，还是杰克更胜一筹，毕竟是匠艺世家，这等尊严还是能保留住的。可是，亚瑟的木偶却更加受到孩子们的欢迎，因为它们栩栩如生，活灵活现。
原来，杰克的木偶最缺乏的东西，是灵魂。
华而不实，是无法吸引住所有的喜欢的。
于是孩子们开始请求亚瑟为他们做木偶，亚瑟说他可以为孩子们定制木偶，孩子们因为这个想法更加的兴奋了。
亚瑟定制的第一个木偶做了出来，它长得和莉莉像极了，大家都很羡慕定制它的莉莉，可这个时候莉莉失踪的消息传来了。与莉莉关系最好的艾利克斯也定制了一个和自己一样的木偶，它是与第一个木偶一起定做出来的，可是不幸的是，艾利克斯和莉莉一起失踪了。
一定是巧合吧，人们想到。