在客人眼中，连锁经营的假日酒店和一般的私营旅馆就是不一样，具体到某一方面，服务员们都穿着整洁规范的制服，说起话来温和而有礼。实际对服务员而言，她们的劳动一样繁重，而且严格的工作制度迫使她们的神经绷得更紧。可以说，那一身挺拔的制服包裹着的，是一具身心俱疲的躯壳。
白蛇站在酒店门口的服务台待命，她到这里“工作”已近一个星期。那个外国女人就住在楼上，有几次呼叫客房服务都没轮到白蛇上去，因为这老外有偶尔付小费的习惯，大家都争着想到她的房间换毛巾或送饮料。目前查明的仅仅是她的姓名，以及她是个法国人。
“你们说，楼上那个法国人跑中国来干啥啊？”一次和其他两个女服务员吃午饭时，她这个“土里土气的乡下妹子”作出一副孤陋寡闻的模样，好奇地问同事们。“少见多怪。”一个打扮时尚、估计岁数比她还小的女孩儿说，“如今往中国跑的外国人还少吗？”另一个同事资格较老，操着浓重的口音说：“不过这个女人还真有些特别，好像是来搞什么人道主义救助的。”“是吗？那她快来救助救助咱们吧，起得早睡得晚干得多吃得差，苦日子得熬到哪年啊？”“她是个女的，要救助也救助不到你。”老资格服务员讥笑道。她早看出这时髦女孩儿好吃懒做且心术不正，要是酒店偷着搞“特殊服务”，这丫头早自告奋勇敲开哪位入住的大款的房门当三陪二奶去了。她比较喜欢这位新来的土妹子，下班后或上班时偶尔得空儿便常与其闲聊。从她口中，白蛇得知法国女人道主义者活似住酒店的上班族，差不多每天都在上午8点夹着公文包出门，不过晚上回酒店的时间并不固定，一般在九点之前，也有几回直到夜里一两点钟，还有两次整晚都没回来。“宋大姐，这人道主义救助是咋个搞法？都搞些啥？”待准三陪去倒剩饭刷饭盒，白蛇问老资格服务员道。“干的都是什么工作我也不知道，就见她一天出去又进来的，”宋大姐用筷子指指酒店大门，“有时候四平八稳，有时候急匆匆的，有时候奔着公交站地铁站，有时候就在门口打车。”“就她一个人住吗？”“还有个小洋妞，是意大利人，好像是她的翻译吧。”
宋大姐嘴碎，但也没能再提供什么有用的信息。于是她决定趁今晚和准三陪值夜班的机会，冒险接近法国女人的房间，查探她的底细。怎奈酒店监控完备，接近她时必须显得一切如常。所以她向愚公打了报告，天黑以后化了装的愚公会在附近接应。“如果有什么内幕性的资料，她一定随身携带，绝不会留在房间里。”她相信愚公的判断。
看看大厅的挂钟，快九点了。今早法国女人离开前预订了一份九点半的晚餐，那么这会儿她快该回来了。白蛇瞥了一眼坐在身旁的准三陪，她正翘着二郎腿边目不转睛地拼命按手机边傻笑，大约是在和谁互发短信。白蛇轻蔑地吸吸鼻子，不耐烦地张望大门外。老实说，在这一地区活动始终使她感到无所适从，她意识不到更深层次的原因，只觉得自己怎么伪装都不像这里的一分子。此刻，很多地方的人都躺在床上或沙发上，可门外却活跃着精力旺盛的男男女女。令白蛇吃惊的是，她的视线里掠过好几个儿童。那些儿童大概在十岁以下，其中一位还坐在婴儿车这种移动的摇篮里，由父母推着经过大门口，消失在远处光怪陆离的夜景中。小孩来这里好吗？她想。
一辆缓缓停下的出租车遮去了她关于儿童的联想，意大利翻译推开车门走下来，为法国女人开门。白蛇盯着她手中的公文包心想：1号计划开始。她已偷偷往服务台前的地板砖上洒了些稀释的洗手液，为的是等法国女人进来时自己热情地上前迎接，然后“不慎”踩在上面，滑一跤，身体前倾，与人道主义人士重重地撞个满怀，乘势解开她公文包上的锁扣，于彼此人仰马翻之际使得包里的东西撒出来，自己借帮她收拾东西先瞧瞧她带的究竟是些什么，若有文件就偷窥文件上的内容——她暗中观察过那只公文包，凭她的手艺刹那间解开主锁扣并不难，而这会儿她的衣服上别着简爱去福利院的时候别过的那枚领针。
现在法国女人正朝自己走来，白蛇缓缓绕出服务台，按照事先估算过的步数、角度及足以令公文包里的东西散落的力度逐步与她越走越近。三步，四步，五步……白蛇控制着行走的节奏，目光从法国女人的脚飞快地移到她的脸上，她的脸愈来愈清晰，仿佛从没这么清晰过，自己则即将“意外”地与她迎面相撞了。