星期一可能是人们一周中最紧张的一天，然而在诚?爱志愿救助服务中心，这一天常常是最冷清的，中心的志愿者以及服务对象都是上班的上班、上学的上学，不上班不上学的老年对象也早就涌向了菜市场、超市、医院或银行，这么一来，宏业大厦702、703室内的人就更少了。
前一日天空中积了一整天的阴云，至今晨三点多钟，淅淅沥沥的秋雨绵绵而降，预报说要到晚上七八点钟才会停，准不准不清楚，不幸的是被堵塞的交通耽搁在半路上的人注定更焦急而狼狈。在这新一周的第一个上午，三四名常驻的办公人员之外，中心各小组仅有急救小组留了足够的人手随时待命，其余的大都只留了一个人当班。
心理辅导小组的宋大夫却是八点就来了，因为他上午没有诊疗安排。不过在中心的四个小时，他一点儿也不清闲，先是按照预约和一个服务对象在网上彼此匿名聊了很长时间，为其分析了内心困惑的源头，结束后又赶忙归置起上一周与所有服务对象的谈话记录，同时开始浏览本周的约谈时间表。心理辅导小组的情况与其他小组略有不同，服务对象通常不喜欢和陌生人分享涉及自己的心病，有的甚至不想把真实姓名透露给志愿者，因此宋大夫和两名大学生是以接待不愿√长√风√文√学，cfxn▼et“合群”的单个对象为主，而本小组所建的“群落”仅有两个，一个有十余人，一个只有四五人，平时的讨论也不如别的“群落”热烈。这就导致宋大夫三人面对的事务和资料总体是零散而琐碎的。“幸亏你在！”宋大夫一边对一摞文字材料进行分类，一边对帮他打下手的但丁说。
但丁不参与小组与服务对象的交流对话，也无需去分析他们的病情病因，只要宋大夫或两名女大学生吩咐什么他便去做什么就行了。今天也是这样，宋大夫把整理出来的东西一样一样交给他，不告诉他那些是什么，只教他怎样处理他们。上午十一点多，心理学专业的女生上完了上午的课前来报到，办完了要紧事的宋大夫叮嘱了她一些事情，列给她几个对象的网名，然后再一看表，已经过了12点。
“翠妮，这是昨天你说的那份儿申请的草稿，你拷过去吧。”高翠妮就是但丁来应聘时引他去会客室的姑娘。她明显比但丁小几岁，管她叫姐不太合适，但丁于是每次都怯怯地呼她的名字。他第一次帮心理辅导小组以外的人的忙，就是主动替她写了主页上的两则简单的通知。依自身的秉性，但丁首先会到别的小组寻摸个手忙脚乱的男的问声“哥们儿，要帮忙儿么”，可他早已观察出，这个高翠妮和李芸清的关系密切，而且她是唯一被允许当“芸姐”不在时可以使用玻璃隔出的办公室的电脑的人，那间办公室仅有的一把备用钥匙就在她手中，这些发现使但丁鼓足了与一位陌生女子搭话的勇气。
通过悄悄收听中心其他人之间的闲谈，但丁又得知，高翠妮不但经常如秘书一般办理芸姐直接托付的要务，更负责着诚?爱志愿救助服务中心所有与法律有关的事宜。她不是律师，但通晓法律法规，也正在抓紧私人时间努力准备法律从业者职业资格考试。表面上看，这小姑娘平易近人，闷头不响，不显峥嵘，竟有这样的志气，以至于但丁再打量她时心中不免有一种包含着敬意的感慨。