蓝天热爱着自己的工作，兢兢业业，热情服务每一名顾客。
一天，来了一名中年男子，看起来就凶神恶煞，拿了两袋酸奶，扔到蓝天跟前的服务台，愤怒地说：“你看看你们这是卖的什么酸奶呀，都涨袋了还卖！”
“对不起先生，请出示一下您的购物小票。”蓝天按照工作流程提示中年男子。
中年男子又掏出一张小票扔在蓝天跟前，蓝天核对了购物小票的日期和酸奶的日期及保质期，发现购买酸奶时酸奶还有4天到期，现在已经距离男子购物时间有8天了，所以很有可能是因为他买回家中保存不当，或者没有及时食用已经过期了造成了涨袋。蓝天向顾客解释说明了原因。
顾客大怒：“什么？意思是我的责任喽？我是从你们店买走的，必须给我赔偿！”
蓝天仍旧耐心说道：“先生，不好意思，我们的购物小票明确提示：购物7日内因质量问题凭小票退换，现在已经8天了，如果您要退换，我需要向主管申请的，您请稍等一下。”
“等不了！我没那么多时间处理这事，现在就给我赔偿！”
“先生，您是想怎么给您赔偿呢？”
“十倍赔偿！”
“先生，这个我们做不了主，需要请示领导的，您请到这边稍微坐一会，我先给领导打电话。”
“你这个小姑娘不抓紧给解决，推这个推那个，还说是我的责任，怎么，这么大超市卖了涨袋酸奶想赖账啊！”中年男子把手中的东西摔在了地上，边说还边指着蓝天。