那老太太看起来六十出头儿，个子不矮，留着齐脖短发，身形枯瘦，骨架却似乎很结实。她挺直腰板昂着头堵在门口，瞋圆了双目，呲着牙，双手举到胸前，像是随时要扯住挡在身前的翠妮。翠妮神色慌张，肯定是没接待过这种“对象”，呆立着不知所措。
大概是因为老太太点了宋大夫，别的小组的人站在翠妮身后一米左右看着不说话，有的偷偷瞟但丁和小安一眼。但丁小安面面相觑，正用眼神交流对策，曹姐跺着脚过来了。“谁呀？怎么回事儿？”她先甩出市井妇女吵架的口气，走到翠妮身边，上下扫视了老太太一番，又礼貌地问，“老姐姐，你有什么事儿啊？”“你不是那个宋大夫吧？他是男的，我要找他！”“老姐姐”操着浓重的口音，依旧咄咄逼人。“您得先说清楚你遇上什么麻烦事儿了啊！”曹姐礼貌中加了些挑衅的味道，“不知道什么事儿，别说宋大夫，就是120、110也帮不了您呐。”“有麻烦的不是我。我只找他，跟别人没关系。事情是他跟那个姓张的小姑娘惹的，我只找他俩说，不像他俩，把人家心里不好意思的事都打听个够然后拿出来给一大帮子人讲。”
“你……”曹姐听得一头雾水，不知该以何驳斥她。这时，身后的志愿者们自觉地让开一条缝︾3长︾3风︾3文︾3学，cfx，芸姐从中穿了过来。她悄悄冲曹姐作个下压的手势，对老太太说：“大妈，外头太凉了，有事进来说吧。”
老太太瞅了瞅这清秀的姑娘，感到其声音中好似释放出一股难以抗拒的磁力，引得自己不由自主地挪动步子进了中心。“都回去忙吧。”李芸清教围观的志愿者散去，看见翠妮去关中心的大门，也不请老太太坐下喝口水便说道：“大妈，宋大夫下午不在，您需要我们提供什么帮助，或者对我们的救助服务有什么意见，尽管跟我说，我可以负责。”“姑娘，你就是那个姓张的吧？你年纪轻轻的，这么大口气？你真担得起？”老太太更加仔细地瞅瞅李芸清，又朝里张望一下，半信半疑地说，“不会是那个宋大夫躲在里头，让你来打发我吧？大妈跟你实话实说，要是没法从你们这里讨到个说法，我就得找110了。”
李芸清觉出留在身边的商益明和小安、关好门的翠妮、正回到各自工位的曹姐和志愿者们都被这话挑得十二分紧张，中心出现了片刻的死寂。“我不姓张，我姓李。宋大夫确实不在，都不知道您是谁、究竟为什么事来的，他在的话有必要躲着您么？”李芸清甜甜一笑，“到外面我不敢说，在我们中心里，宋大夫需要担的责任，我都担得起；他不需要担的责任，我也都担得起。可您要是一直跟我纠缠宋大夫在不在、我说话算不算数这些事，不谈实际问题，把时间耽误了，我想帮也帮不了你，我们的正常工作也会受到干扰。就算你叫了110，只跟警察扯这些的话，他们也无从入手，反而您倒有妨碍公务的嫌疑，您说是不是？”
老太太一愣，接着便“哇”地号啕起来：“我那个大侄女！快半个月了……”“您别哭，在这儿又哭又叫解决不了问题。有事好好说。”李芸清敛起笑容加重了语气，如同老师教训学生。离她最近的翠妮、但丁和小安心里七上八下，却见老太太一瞬间收住了哭声，好像刚才只是打了个哈欠似的。“我侄女在北京工作，她心里揣了点儿不痛快，前一段在网上和你们的那个宋大夫聊了聊，宋大夫居然说她不痛快是因为得了哪种精神病，说了一大套该怎么治病的，那个姓张的姑娘还让她加入一个什么‘群落’，和网上的其他精神病敞开了聊她憋在心里的事。她倒是聊痛快了，可她对象知道了她和一群精神病聊天，又听说她也有精神病，那个没良心的，就把她给甩了！”
老太太又干噎几声。李芸清插话道：“我很同情您侄女的遭遇，不过我还没听明白您现在到底需要我们帮什么忙。”“啥，装糊涂啊？愣把好好一个人说成精神病！”老太太又待要嚷，瞥到李芸清皱着眉头，漂亮脸蛋上笼罩着怒气，音量不觉低了下来，“那个没良心的把她甩了，她伤心透了，打电话告诉家里一定要让那小子回心转意，然后死活不肯回家，每礼拜就用公共电话往家报一次平安！他爹妈快急死了，求着我赶紧找着她把她带回去。她在北京除了我也没别的亲戚，可她早就不住我们家了，我也不知道她在哪儿上班在哪儿住，怎么找呀？要不是你们那个宋大夫非说她有精神病，还让她跟那帮病人聊天，她至于这样吗？现在出事了，人找不着了，你们……你们就一点儿不觉得亏心吗？”